Wind Customer Care

Come citato nel post di Google Calendar ho scritto alla Wind per sapere se tale servizio, dichiarato gratuito da Google, ha costi per loro: non volevo rischiare.
Compilo il modulo e dopo 3 giorni (forse qualcosa di più) mi arriva questa risposta da Wind, anzi dal CUSTOMER CARE di Wind:

Gentile cliente,
in merito alla tua segnalazione,
ti informiamo che potrai avere tutte le delucidazioni in merito
mettendoti in contatto con il servizio
clienti al numero 155.

Ma è una presa in giro? Ci ho messo 15 minuti per compilare il loro modulo online, mi rispondono dopo giorni e oltre tutto non mi danno alcuna informazione decente: una vergogna!
Il bello (tanto per chiudere) è che rispondendo alla loro mail, indicando la mia negativa opinione nei confronti del loro servizio, la mail torna indietro perchè il mittente è inesistente!!!
E questo sarebbe Customer Care?

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6 pensieri su “Wind Customer Care

  1. k76

    dehehhehe
    che customer care serio
    degno proprio del nome!
    fantastico

    passa ad un’altro gestore vallà, così spendo meno a chiamarti 🙂

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  2. Merlinox

    Tanto per quello che mi chiami.
    Cmq la tariffa a me va benissimo… specie per la formula "noi 2" (non con te)… a 3 € al mese ho 400h di chiamata…

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  3. stefra

    ho avuto una pessima esperienza con la wind e purtroppo non riesco a strigarmi più da loro…

    quando avevo l’ADSL dai miei ho fatto il contr. con loro in quanto molto più vantaggioso degli altri, poi ho scoperto che non avrei potuto chiuderlo per 1 anno, e il downgrade da flat a consumo è stato un parto durato 6 mesi, concluso solo quando ho fatto richiesta di rimborso delle fatture (imborso ovviamente mai visto).
    In più ora hanno deciso di fare delle variazioni contrattuali sulle "a consumo" e costano sempre e comunque 6 euro al mese… Ora devo litigarci di nuovo per chiuderla!!! ARRRRRGGGGGGG

    Rispondi

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