Come tutti sapete Telecom è l’unica azienda avente diritto alla perforazione del suolo pubblico per l’installazione di reti telefoniche fisse. Punto. Leggete questo:

Dodici bollette del telefono per un servizio che da due anni chiede, ma non ha ancora ricevuto. E venerdì la beffa nella beffa. Gli operai che devono preparare l’allacciamento per la Telecom sono arrivati, ma hanno scoperto che tra la sua abitazione e la linea principale dall’altra parte della strada non esiste predisposizione per il collegamento sottostante. Morale: il telefono per sè, per l’anziana madre (79 anni) che vive con lui e per la decina di famiglie del suo condominio resterà una chimera. (via Gazzettino)

Io sinceramente non ho più parole, anzi forse ne ho sprecate anche troppe. I media, le associazioni di consumatori, il ministero delle comunicazioni… insomma un dio intoccabile che si permette in due anni di sbagliare per l’ennesima volta: che schifo! Nessuno fa niente e Telecom non teme nessuno… tanto nessuno osa nemmeno scrivere un articolo nazionale. Ma viviamo proprio in un mondo così tanto venduto?

E non accetto chi possa dire che la faccenda non ha raggiunto i media, perchè sono stati scritti migliaia di articoli in merito!

ps: al maleducato tecnico telecom che ha dato a me dello stupido per aver richiesto una linea a telecom, dico che almeno in due anni avrebbero fatto meglio a documentarsi sulla situazione della richiesta. Vergogna!!!

La saga della mancata linea telefonica non conosce momenti di pausa. Eravamo rimasti all’ultimo episodio in cui il Ministero si faceva portavoce della nostra battaglia (vedi anche gli amici di facebook). E noi da una parte contenti di questo approccio e da un’altra disperati, scoprendo che ormai Telecom è una mina vagante dove nemmeno lo stato ha più potere.

Dopo l’articolo qualche ulteriore risvolto, ma ormai il valore che gli assegnamo è decisamente sempre più basso:

• 20 giorni fa mi chiama telecom per venire a installarmi il telefono. Dopo che gli ho spiegato la situazione e la totale mancanza di collegamento centrale, il tecnico mi ringrazia per non avergli fatto perdere una giornata di lavoro.
• Il 28/11 esce un articolo sul Gazzettino di Rovigo dove parlano di un rovigotto che ancora senza linea si vede recapitare una bolletta Telecom: è il mio vicino di casa… porta affianco alla mia.
• Ieri sera alle 20 (2/12) mi arriva un SMS da Infostrada che a breve un tecnico mi avrebbe chiamato. Ho affilato la mia spada linguistica, ma senza motivo: nessuno mi ha chiamato.

Oggi un avventimento decisamente importante. Il mio contatto al Ministero, che dall’ultimo periodo mi aveva già contattato un paio di volte per aggiornamenti sul caso, mi comunica di aver ricevuto dal litigation manager di Telecom la conferma che l’appalto per la mia zona è stato sottoscritto. Sono in attesa dell’ok del Comune. Data presunta: 20 dicembre.

A rovinare la buona novella ci ha pensato però un tecnico di Telecom proprio alle 11.30: mi chiama allertandomi che verranno a fare l’installazione. Io ebbro di gioia pensavo a quanto raccontatovi sopra. In realtà, non sapendo del suo collega di un mese fa, alla scoperta che il condominio non è cablato, mi ha pure risposto male, dicendo che io non posso chiedere una rete a Infostrada se prima non ho Telecom!!! Purtroppo non ho il nome perchè mi ha sbattuto il telefono in faccia.

Attendiamo Babbo Natale vestito da tecnico Telecom, nel frattempo buone feste a tutti.

foto di FVFoto

ps.: confermo pubblicamente che se va a buon fine il contatto al Ministero avanza da bere, almeno da me!

Chiamatemi idealista o ottimista ma sono quasi contento. A parte il fatto che non ho ancora un telefono fisso e che mi hanno perso i documenti per una nuova SIM… Mi ha chiamato il Responsabile Settore Reti & C. del Ministero delle Comunicazioni. Una lunga e piacevole chiacchierata in cui abbiamo affrontato vari punti della questione. Alla luce anche dello scorso contatto.

Mi ha confermato di aver preso a cuore la questione e che non è un caso isolato. Mi ha confermato di aver riunito Ministero e Telecom per un chiarimento, ma che Telecom pare ripararsi ancora dentro una situazione di impossibilità di nuovi investimenti.

Inoltre è certo che i cittadini italiani hanno DIRITTO ad una linea telefonica, e che Telecom è obbligata a consegnarla entro 10 giorni, altrimenti si può richiedere un indennizzo a Telecom: fino a 6€ al giorno.

Se poi, come me, siete incastrati fra la richiesta di telefono fatta a Infostrada e Telecom che non risponde, il problema non è chiaro come si può affrontare. L’unica cosa che mi  ha detto è di aspettare che secondo lui qualcosa si sta muovendo, preparandosi per un’eventuale richiesta di indennizzo.

E se la speranza è l’ultima a morire… nel frattempo potete aderire al gruppo su Facebook!

Quasi non ci credevo quando ho ricevuto la lettera. Speriamo non siano solo vane parole ma fatti, ma vi assicuro che vi terrò aggiornatissimi. Certo è che in così pochi giorni una risposta non me la aspettavo… pensa come siamo abituati.

Ho appena ricevuto una risposta dall’ex Ministero delle Comunicazioni, in merito al sollecito fatto qualche giorno fa.

Ultimo tentativo per la conquista di un telefono, nel 2008!!! Ho scritto una mail… una nuova mail.

Destinatari:
venetove@comunicazioni.it, urp@sviluppoeconomico.gov.it

Destinatari CC:
redazionetg5@mediaset.it, indignatospeciale@mediaset.it, larepubblica@repubblica.it, vzucconi@aol.com, info@telecomitalia.it, info@infostrada.it

Oggetto:
Niente telefono nel 2008

Testo:

Spett.le Ministero, confido che nel rinnovo elettorale appena avvenuto, possa cambiare qualcosa anche sul fronte dello sviluppo e soprattutto della comunicazione.

Ancora qualche mese fa ho contattato il ministero delle comunicazioni per segnalare un grave stato di arretratezza, nel territorio veneto, provincia di Rovigo.
Una nuova zona residenziale non è coperta da telefonia fissa, nonostante le prime richieste di copertura a telecom risalcano a Febbraio 2007.
Ho scritto anche un fax al ministero, all’indirizzo che l’urp mi aveva indicato (Direzione Generale per i Servizi di Comunicazione Elettronica e di Radiodiffusione – Ufficio IV – 06/54442925), ma senza alcun risultato.

Il riassunto della vicenda lo trovate in questo sito:
http://www.trading-italia.biz/telecom-e-il-telefono-impossibile/

Mentre se volete vedere la vicenda completa, di mesi e mesi di prove per avere un banale telefono, trovate qui tutti i riferimenti:
http://blog.merlinox.com/telecom-adsl-telefono/

Vi ringrazio per l’attenzione, e mi scuso del disturbo in questo delicato periodo.
Cordialmente

Riccardo Mares

Speriamo bene, anche se ormai anche le speranze sono esaurite!

foto di carthesian

Stamattina volevo contattare il Ministero delle comunicazione per segnalare la nostra iniziativa “Cambia NIC – Stop al Fax“.
Dopo avere scoperto che in Italia esiste un Comitato banda larga dal 20/12/2006… chiudiamo subito il discorso che è meglio!

Dicevo… volevo contattare il Ministero. Allora mi appresto ad entrare nel sito dello stesso:
www.comunicazioni.it

Sito molto carino, semplice e subito nel menù principale di navigazione una bella @ per contattare al volo il Ministero: grandi!!!
Ecco subito la sopresa, dopo il click sulla chiocciolina:

• con Firefox 1.5 si apre una nuova mail nel programma di posta, con destinatario (TO:) nessuno, con oggetto “Segnalazione???????????” e con testo precompilato “Sei??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????”
• con IE 6 prima si apre una finestra di sistema con scritto
  “Il modulo è stato inviato tramite posta elettrocnia. Il destinatario sarà in grado di visualizzare l’indirizzo del mittente e i dati del modulo verranno inviati senza alcuna codifica. E’ possibile continuare o annullare l’invio del modulo. Ok / Annulla“
  Quale modulo? quale invio? non ho scritto niente… aiuto… ho solo fatto click. Poi si apre una nuova mail nel programma di posta identica a quela descritta per il caso Firefox.

Perchè l’importante è comunicare e rendere facili le cose al cittadino!

p.s.: adesso che ho la mail pre-compilata a chi la devo mandà!!! ho perso proprio la voglia! io bloggo. punto.