Non importa quanto siano lontani – dall’interno della loro casa o in vacanza in un altro paese – i clienti possono semplicemente telefonare al call center Bmw per richiedere l’esecuzione di certe funzioni nella vettura. Avete fatto il check-in all’aeroporto e all’improvviso vi rendete conto di non essere sicuri di aver chiuso a chiave la vostra vettura? Tutto ciò che occorre è un messaggio al call center, dove un componente dello staff chiuderà a distanza le porte, ma solo dopo aver ottenuto una prova della vostra identità per mezzo di domande mirate.

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