Diritto alla privacy, contratti e compagnie telefoniche. Da qualche giorno a casa mia squilla il telefono, numero: 0044. Un paio di volte non abbiamo risposto, una volta ha risposto mia moglie dicendo che non era interessata e stasera ho risposto io. La prima cosa che mi hanno chiesto era se ero il sig. Mares, quindi sapevano numero e nome!!!
A parte il fatto che chi ha scritto lo script deve essere poderosamente in*ulato (nel senso professional-formativo del termine) perché non si presenta, quando ho risposto ho chiesto due cose:
- Chi siete?
РPerch̩ avete il mio numero?
Il mio numero di telefono nasce da una lunga avventura Telecom Analogical Divide (altro che agendina digitale della vergogna!!!). E’ una linea nata pro-suocera-moglie-mamma e in questa terra penso che siano in 4 persone ad avere il numero! Detto questo la signorina al telefono, anche un po’ indispettita dal sentirmi lievemente innervosito, alla seconda domanda mi ha risposto che è stata Infostrada a darle il numero. Al ché le ho notificato che la cosa era assolutamente impossibile in quanto: non l’ho mai usato per registrarmi in nessun servizio (uso quello dei miei presente negli elenchi da una vita), non ho dato il consenso agli elenchi e non ho dato il consenso a Infostrada né per loro né per terzi:
A questo punto le cose sono le seguenti (ipotesi assurde e domande aperte, nessuna denunzia!):
- Infostrada ha ceduto ugualmente i miei dati a TeleTu, che è un suo diretto competitor
- TeleTu ha in qualche modo sdoganato i sistemi Infostrada o c’ha una talpa nel sistema
- Infostrada e TeleTu sono la stessa cosa, ma comunque vanno contro la mia prima negazione della privacy (vedi immagine sopra)
A prescindere dalle mie inutili e insostenibili ipotetiche risposte, quello che ora voglio è la verità . Voglio capire chi ha sbagliato, anche se magari sono stato io a fare un check in più e non me ne sono reso conto: sono prontissimo a chiedere scusa. Altrimenti qui qualcuno DEVE pagare: io ne ho le palle piene delle leggi admerdam!
Siccome il servizio Infostrada si è dimostrato in passato molto gentile, specie contattato via Twitter all’utenza @winditalia, ho ritenuto opportuno, qualche ora prima di questo articolo, notificare il fatto a loro e anche all’account TeleTu (@teletu_matteo).
Passo la palla agli operatori sperando in una cordiale risposta, prima di arrabbiarmi davvero. GRAZIE.
La risposta del Garante 04/06/2012
Mi ha appena chiamato il Garante della Privacy. La signora è stata molto gentile ma alla fine la cosa triste è che NON POSSONO fare niente. L’unica via è di compilare questo modulo (http://www.garanteprivacy.it/garante/document?ID=1089947) e mandarlo come raccomandata a TELE TU. Nel caso in cui telefonassero ancora allora il garante può intervenire: il modulo chiede la rimozione dei dati dal database Tele Tu.
E’ chiaro che questo è un’altra forma di “denuncia”, anzi è una richiesta! Tanto chiaro come è chiaro che probabilmente Tele Tu dirà che non ha alcun dato. Classica situazione italiana: il Garante non ha potere di fare nulla, né nei confronti di Infostrada né nei confronti di Tele Tu. Al più che Tele Tu, dopo il modulo, continui a chiamarmi!
PAZZESCO! Un altro esempio di questa Italia malata!
30 giugno 2012: mi hanno chiamato ancora quelli di TeleTu.
28 luglio 2012 1500: mi chiamano alle 15 del pomeriggio di sabato, dal numero 02-45792981, si presentano come direzione TeleTu per propormi i loro servizi. La signora altresì sostiene che il mio numero è negli elenchi pubblici. Non ce la faccio più. Mi avevano già richiamato qualche settimana fa e ne avevo richiesto la rimozione.
28 luglio 2012 1515: non ci posso credere, mi hanno appena richiamato un’altra volta, ma da numero privato. Questa volta mi ha passato un responsabile, il quale mi ha detto che devo contattare il 155. Proviamo la strada agcom, scriviamo una email:
Spett.le AgCom,
ricevo costantemente chiamate promozionali da Tele Tu non richieste, al mio telefono di rete fissa.
Il mio contratto di rete fissa è con Infostrada e all’atto della firma NON ho accettato alcuna clausola divulgativa o di utilizzo del mio numero di telefono, come già pubblicamente certificato dalla stessa Infostrada.TeleTu continua a chiamarmi per promozioni conoscendo il mio numero e chiamandomi sig. Mares, conoscendo quindi anche l’intestatario dell’utente.
Più volte ai loro operatori ho detto che NON volevo più essere disturbato e che cancellassero i miei dati. Continuano a chiamarmi.Oggi (sabato 28 luglio) addirittura mi hanno chiamato alle 1500 e – dopo un “caloroso” invito alla rimozione dei miei dati – alle 1515, proponendomi ancora contratti.
Aiutatemi, vi prego. Loro non devono avere i miei dati, non possono.Ho scritto un articolo completo con tutti i dettagli del caso:
http://blog.merlinox.com/infostrada-vs-teletu/
Vi prego aiutatemi.
Riccardo Mares
28 luglio 2012 1635: ho chiamato il numero 800921034 dal telefono fisso, come da indicazioni per farsi rimuovere. Sarebbe comunque da capire perché hanno i miei dati.
Aiuto!!!
— — —
ps: la spiegazione verrà comunque resa pubblica!
Se trovi questo articolo su un blog diverso da “blog.merlinox.com” si tratta probabilmente di una copia non autorizzata. L’indirizzo originale di questo articolo è: Infostrada vs TeleTu scritto da Merlinox.
Potrebbe interessarti anche...
- Infostrada: Ite Missa Est
Dopo questa seconda mail, identica alla precedente, sinceramente (non per essere volgare) mi sono proprio rotto il ca**o! Milano, 27 Marzo 2008 Gentile MARES RICCARDO, le comunichiamo che la nuova … L'articolo continua →... - Infostrada barzelletta II
Dopo il successo della Prima barzelletta di infostrada eccovi la seconda! Venerdì mi chiama Infostrada, o meglio un tecnico locale Telecom, che deve sistemare la linea telefonica. Mi dice che … L'articolo continua →... - La barzelletta di Infostrada
Dopo la prima grande barzelletta di Infostrada (e Telecom) ve ne racconto un’altra! C’era una volta un’azienda telefonica di nome Infostrada. Un giorno decise di mettersi a combattere contro un … L'articolo continua →...
Â
Articoli correlati elaborati dal plugin Yet Another Related Posts.
ah..quindi non sono l’unica poveretta non presente sull’elenco che viene bombardata dalle chiamate di teletu..
ovviamente anche a me hanno detto che il numero gli è stato fornito da Infostrada..
Infostrada ha smentito la cosa…ma ne siamo proprio sicuri?
In ogni caso..primalechiamate dallo 0044…ora da numero sconosciuto.
stamattina l’ultima chiamata..alla domanda al ragazzo che ha chiamato:”scusi ma il numero dove l’ha preso che non sono sull’elenco?”
“Signora XXXXXXX (ha detto il mio cognome) l’ho fatto a casaccio”
inutile dire che la mia risposta è stata cafona…e ho riagganciato.
possibile che non si riesce a risolvere??
Devo cambare operatore per liberarmi di questi scocciatori?
Pare che non gliene freghi nulla a nessuno!
Aggiornamento: ho ricevuto un’altra chiamata da tele tu ed ho riferito alla signorina che il mio numero era privato e non lo avevo ceduto a nessuno oltre ai miei familiari.
La sua risposta: se il suo numero è privato non puo’ essere nei nostri database per legge (mi ha citato una legge che non ricordo) , provvederò a segnalarlo, mi scuso, arrivederci.
Sono passate due settimane e non ho ricevuto più telefonate! Spero di esserne uscito!
Non farti troppe speranze. In ogni caso l’illecito è già che loro abbiano il numero associato ad un nome!
Anch’io ho un update, oltre a teletu mi ha telefonato una signorina della Vodafone, quando le ho chiesto dove ha preso il mio numero [infostrada non sull'elenco] si è messa a ridere e ha detto “non lo so!” Le ho detto che la sua offerta mi interessa, ma che per un altro anno non posso recedere il contratto. Magari ci ha creduto.
ahahahah .. anche a me dopo teletu e un silenzio di diverse settimane mi han richiamato dicendomi che erano Vodafone … vabbè insomma chiamano sempre dallo stesso call center ..
Tra l’altro TeleTu è del gruppo Vodafone.
Appunto … sperano che magari gli vada bene con Vodafone invece che con Teletu .. e il bello è che la ragazza insisteva che chiamava proprio da Vodafone e ovviamente telefonata anonima .. e facendoglielo notare solita risposta che usano roba tipo skype .. vabbè che tristezza ..
La tristezza che non ho ancora ricevuto risposte decenti, sembra che siano intoccabili. I media stessi non si muovono!
Beh e perchè scusa?! Ma tanto per dire dato che stiamo su internet .. ma hai visto si le pubblicità a tutto schermo nelle home page ad esempio di Repubblica.it e Corriere.it?! Ma sai si quanto si paga per stare lì? e secondo te questi si muoverebbero contro chi gli passa questi soldi?! Ottimista!
Ragazzi ne approfitto per dare spazio anche al mio sfogo.
Come voi sono stato subissato di telefonate da parte di teletù (almeno una volta al giorno nel mese di agosto). Oggi è successo l’impensabile. Mi hanno contattato sul mio numero di cellulare chiedendomi se ero il sig. XXX, l’intestatario del telefono fisso. Apparte il fatto che sim e telefono fisso hanno due intestatari diversi, hanno recuperato addirittura il numero di cellulare.
A questo punto, dato che il fisso è infostrada e il cell è con vodafone, credo proprio che il marcio si nasconda dietro a tutte e due queste compagnie.
Perché non linki il tuo commento su twitter, citando @TeleTu_Matteo @WindItalia e @VodafoneIT? TeleTu è di Vodafone!
Sta succedendo anche a me e oggi ho iniziato a muovermi.
Addirittura mi hanno consigliato sia a teletu che in infostrada di iscrivermi negli elenchi telefonici e poi al registro delle opposizioni, cioè prima iscrivermi per concedere il consenso salvo poi revocarlo.
C’è nessuno che sappia se eventualmente in Teletu o infostrada sono passibili di denuncia o altro e le responsabilità civili/penali che possono avere?
E come agire?
Mi sembra una soluzione aberrante. Cmq si che si possono denunciare. Purtroppo la procedura del garante della privacy è assurda, però provare non nuove.
Pazzesco. Ma non mi sorprende, io li odio. E’ un disservizio continuo. Una volta non ha funzionato niente per 3 giorni (né internet né telefono), li chiamavo dal cellulare, e loro dicevano: “Se ci chiama vuol dire che il telefono funziona”, e buttavano giù il telefono. Altre volte mi hanno detto buffonate assurde, tipo “il suo modem è rotto”, “i modem funzionano male quando fa freddo”, “la velocità percepita è diversa da quella reale”… poi ho capito che avevano problemi che non sapevano risolvere, e allora si aggrappavano alla prima balla che gli veniva in mente.
Allora, giusto per la cronaca. Un paio di mesi fa, all’ennesima chiamata di Teletu ho usato la tecnica del nuovo cliente, tipo “Ma guardi che sono cliente teletu da circa 15 giorni, non vi risulta? No, adesso non ricordo che tariffa, mi scusi devo andare.” Teletu non mi chiama più, verissimo. Ora mi chiama Vodafone.
in un’italia in cui tutti rubano tutti io nn capisco come si possa essere tanto ca**oni!!!!!!!! gli operatori sono persone che lavorano e si smazz*ano per portare qualcosa a casa !!!! tutta questa gente perturbata dalla vita che nn desidera e conduce forzatamente dovrebbe fare visita ad uno psicologo / psichiatra!
Denunciate chi ruba, chi commette omicidi o spaccia !! denuncia i mafiosi e il pizzo e nn scassare con queste caz**te!! una volta che chiamano basta EDUCATAMENTE rispondere che nn si è interex e finisce li!!! se no i gestori dei call ed operatori saranno costretti a dover magnare a casa di merlinox della madre, della suocera e dei parenti!!!
Simone ovviamente questo post è stato fatto perché le chiamate erano continue, nonostante prime gentili richieste di non chiamarmi più e di rimuovervi dai loro database.
In ogni caso la cessione impropria di dati personali è una violazione equiparabile al furto.
Ciao Simone … hai ragione in generale su quanto dici se davvero basterebbe dire una sola volta che non sei interessato per non essere più disturbato. Qui si tratta di persone (eufemismo ovviamente!) che 1) hanno dati personali senza chi siano stati autorizzati dai rispettivi titolari 2) ben sapendo della loro posizione illegale chiamano anonimatamente. Questo mi sembra più che sufficiente a paragonarli a chi ruba … o no?!